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打通供產銷閉環,多氟多SRM、CRM系統上線

2019/12/22 8:36:10

12月6日,SRM、CRM項目上線暨問題總結會在六樓大會議室召開。公司副總經理郝建堂、信息部部長劉華偉、經營辦主任王巖、招標辦主任師玉萍、新能源經營辦主任趙俊龍等領導同事,及兩個項目的關鍵用戶、實施顧問等項目組成員參加了此次會議,會議由劉華偉部長主持。

劉部長指出,經過數個月的奮戰,在公司領導的密切關注下,項目組成員密切配合,共同推進SRM與CRM項目的實施,項目的成功上線離不開業務部門的大力支持和技術顧問的全力協助。SRM與CRM項目是今年運營部與信息部共同推進的重點項目,對打通供產銷過程維度閉環,加強供應鏈和銷售鏈過程管控,降低采購成本,增加銷售機會意義重大。

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SRM項目經理丁子煬首先回顧了SRM項目計劃、范圍,以及上線準備過程中的艱辛歷程,同時對上線一周后的系統運行情況和問題統計分析情況進行了通報。丁子煬指出,現在系統雖然已經上線了,但是在運行過程中發現許多問題,在接下來的上線支持階段,技術顧問將采取現場解答、遠程協助等方式,及時處理系統運行中的問題,保障運行順暢。

CRM項目總監吳飛介紹了CRM項目的建設內容和建設成果以及后期將要開展的工作。吳飛表示,此次項目實施涵蓋多氟多化工及分子公司共6家,覆蓋95%以上的銷售業務流程,實現客戶全生命周期管理,經營數據結果分析等多重價值,后續還將在系統對接,界面優化等方面提供技術支持,另外,對接客戶成功部門,為多氟多深化應用,提升價值提供全方位支持。

隨后,業務項目經理趙俊龍、王巖、師玉萍作為業務代表分別進行發言。

趙俊龍表示,業務深度參與是保證項目成功上線的關鍵因素,在今后的信息化項目建設過程中,新能源公司將一如既往地全力做好支持配合工作。

王巖對系統的上線表示歡迎,并轉達了谷總、王總對項目上線的祝賀。王巖表示,SRM和CRM對我們來說是一次業務模式的變革,這是一個開端,在接下來的時間里,要盡快讓系統運行的更平穩,讓各級領導同事能夠用起來,進而離不開,讓多氟多的招采、銷售工作再上一個新臺階。

師玉萍以一個老大姐的身份講述了自己在項目實施過程中的心得。信息化是一種手段,它可以提升工作質量和工作效率,對管理也是一種改革和提升。軟件有很強的邏輯性,在符合邏輯性的前提下重塑業務流程,能夠爆發強大的力量,沒有做不到,只有想不到。

在領導總結發言環節,郝總首先對項目組成員為SRM項目與CRM項目上線付出的心血與汗水表示感謝。郝總表示,在歷經數月的項目實施過程中,項目組克服各種困難,積極協調多方資源,盡可能的滿足業務需求,嚴把質量關,對存在的問題不放過,不保留,從而保證了項目的上線質量。這兩個項目的上線,對我們業務和信息化的認識程度是一個很大的提高,對供應鏈、銷售鏈的管理也是一個提升。

郝總指出,上線僅僅是一個開始,上線初期是問題的井噴期,需要不斷優化和完善。目前面臨的不是要不要用系統的問題,而是怎么用好系統的問題,一定要加強培訓,在用戶使用的熟練度,軟件的友好度等方面不斷提升。我們走在數字化轉型的道路上,漫長且曲折,但是我們要堅定信念,在董事長的帶領下,堅定不移走轉型升級的高質量發展道路。


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